Expertise

Hoe verhoog je je orderwaarde?

Olav Wolters - Online marketing consultant // Eigenaar bij Succesfactor

Olav Wolters

Online marketing consultant // Eigenaar

Hoe verhoog je je orderwaarde? - Succesfactor

Wanneer men over online marketing van webwinkels praat passeren veel onderwerpen en termen de revue. Als je marketeer bent, of met marketeers praat gaat het vaak over begrippen als leads, traffic, conversies, etcetera. Soms worden door al deze online metingen andere onderdelen van e-commerce wel eens ondergesneeuwd. Het komt nog wel eens voor dat marketeers vergeten te kijken naar het product en de bestelling zelf. We hebben het dan natuurlijk over de orderwaarde. Een onderdeel dat niet genegeerd mag worden, waar voor veel webwinkels winst te behalen valt. Daarom praten we je in dit artikel graag even bij over het belang van de orderwaarde. Uiteraard geven we je ook nog enkele tips om je een eind op weg te helpen.

Waarom orderwaarde belangrijk is

Er komen aardig wat kosten kijken bij het runnen van een webshop. Denk eens aan de betaalmethode, het verpakkingsmateriaal en de verzendkosten. Ook in mankracht en tijd kost zo’n verzending niet niks. Het verschil in kosten tussen een grote order of lage oplage wordt steeds kleiner. Je wilt uiteindelijk zo veel mogelijk verdienen op elke order. Wanneer oplages groter zijn, heb je een betere onderhandelingspositie met leveranciers. Vaak zijn prijzen schappelijker hoe groter de oplage is. Bij een grotere order gaat het dus niet alleen om het verkopen van meer producten, maar ook om een lagere inkoopprijs. Ideaal dus om voor een zo hoog mogelijke orderwaarde te gaan!

Tips voor een hogere waarde zonder klantverlies

Er zijn verschillende manieren om een hogere orderwaarde te realiseren. De klant en diens tevredenheid mag echter niet uit het oog worden verloren. Het is niet de bedoeling dat je klanten afschrikt met hoge minimale orders om af te nemen. De klant moet het idee hebben dat hij de keuze in eigen hand heeft. Aan jou en/of jouw marketeers de taak om hem daarvan te overtuigen.

Tips om orderwaarde te verhogen

We geven je graag een aantal tips, waarmee de orderwaarde verhoogd kan worden.

  • Toon relevante producten

Een veel toegepaste optie is het weergeven van relevante producten. Is iemand op zoek naar een messenset? Zorg er dan voor dat diegene onder dat product ook een bijbehorende messenhouder ziet. Een klant is op zoek naar een elektrische tandenborstel? Bied diegene dan meteen een 10-pack batterijen aan. De kans is groot dat de klant deze nodig zal hebben.

  • Combinatieprijzen

In het verlengde van het aanbieden van relevante producten kunnen ook combinaties worden aangeboden. In plaats van de messenset en messenhouder als twee losse producten aan te bieden, is het ook mogelijk om ze samen als bundel aan te bieden met een kleine korting. Een klant die eerst alleen een messenset wilde, kan zich zo over laten halen om ook de messenhouder er bij te kopen.

  • Bied betere producten

Een andere mogelijkheid om de order van een klant in waarde te verhogen, is door een beter product aan te bieden. Toon bijvoorbeeld een messenset van betere kwaliteit, maar met een relatief klein prijsverschil. Een klant kan hierdoor bereid zijn om toch te kiezen voor de betere kwaliteit.

  • Gratis verzending vanaf

Een alom bekende toepassing bij de meeste webwinkels: de gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. Klanten willen liever vijf euro uitgeven aan een extra product en geen verzendkosten betalen, dan vijf euro uitgeven zonder extra product. Echter, in de meeste gevallen zal de extra aankoop uiteindelijk meer kosten dan de verzendkosten. Hier valt dus een hoop winst te behalen. Het is daarom aan te raden om expliciet te vermelden voor welk bedrag de klant nog iets in de winkelwagen moet toevoegen, voordat de verzending gratis is.

Pluk de vruchten

Pas de bovenstaande tips toe in je webwinkel en je zult versteld staan van het effect. Hoewel het erg kleine aanpassingen zijn die op het eerste oog weinig zullen bewerkstelligen, kunnen ze de orderwaarde al snel positief beïnvloeden. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw e-commerce?

Neem dan vrijblijvend contact met ons op via ons contactformulier.