Header afbeelding

Ook in moeilijke tijden

Jouw bedrijf online draaiende houden

Person

Bradley Schoemaker

Online Marketing Manager

Tijdens een crisis kan het voorkomen dat je online niet al je diensten of producten nog kunt leveren. Hierdoor zul je het één en ander moeten aanpassen. Niet alleen op je eigen website, maar ook op andere plekken. We helpen je graag een eindje op weg met enkele tips om jouw (online) aanwezigheid optimaal te houden, ook in deze bijzondere tijden. Lees snel verder, zodat je zeker weet dat je jouw klanten, werknemers en potentiële klanten zo goed mogelijk tegemoet komt met duidelijke informatie.

Communiceer met je klanten

  • Zijn je openingstijden tijdelijk veranderd? Zorg er dan voor dat je dit duidelijk communiceert naar je klanten. Verander hiervoor je Google Bedrijfsprofiel. Houd dit up-to-date zodat klanten over de meest actuele informatie beschikken.

  • Maak gebruik van Posts om duidelijk te maken welke werkzaamheden je nog uitvoert tijdens een crisis. Laat ook weten hoe en op welke tijden je nog bereikbaar bent. Zo weten klanten wat ze wel en niet van je kunnen verwachten. 

  • Het is het overwegen waard om automatische e-mail antwoorden in te stellen voor veelgestelde vragen. 


Communiceer met je werknemers

  • Sla contactgegevens online op voor je werknemers, verkopers en klanten. Dit zorgt ervoor dat deze vanaf elk apparaat zijn te raadplegen. 

  • Maak een continuïteitsplan voor je bedrijf en deel deze met je werknemers.

  • Heb je meer dan één locatie? Geef je managers dan de mogelijkheid om afhankelijk van hun regio de meest passende handelingen voor het bedrijf uit te voeren. 


Thuiswerken

  • Wanneer het mogelijk is, werk dan thuis. Zorg ervoor dat collega’s over een laptop beschikken en makkelijk bij belangrijke informatie kunnen. 

  • Maak gebruik van de gratis tips en tools van Google voor online samenwerken.

  • Werk bijvoorbeeld samen met gedeelde documenten, bellen via Voice of door een chatruimte aan te maken. 

  • Krijg overal toegang tot belangrijke documenten, door ze op te slaan in de cloud van Google Drive.


Pas je advertenties aan

  • Vergeet niet om lopende campagnes aan te passen, indien dat nodig is. 

  • Je kunt je advertenties ook tijdelijk pauzeren. Bijvoorbeeld wanneer je nog producten in de etalage hebt staan die je tijdelijk niet meer kunt leveren. 

  • Toon je advertenties in meerdere landen? Dan kan het lonen om je targeting op locatie aan te passen, gekeken naar de invloed van de crisis per land.

Image

“De wereld van (online)marketing is continu in beweging, en ik beweeg graag mee.”

Image

Bradley Schoemaker, Online Marketing Manager