Header afbeelding

Het online marketing nieuws

Online Marketing Nieuws | Week 5 2019

Person

Nick Nikkels

Eigenaar

Het is weer maandag: de hoogste tijd voor je wekelijkse update op het gebied van online marketing. Elke week verzamelen onze online marketeers speciaal voor jou de belangrijkste, leukste, of meest opmerkelijke ontwikkelingen op het gebied van online marketing. Zo hoef je niks te missen! Zo las je vorige week in onze blog over Item Group ID, Magento en online aankopen via PC. Deze week praten we je bij over de non-skipable ads van Google, YouTube TV en de nieuwste features van WhatsApp (business). Zoals iedere week hebben we ook deze week weer wat nieuwtjes in het kort. Lees snel verder zodat je weer helemaal op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen op het gebied van online marketing. 

Inhaaktips

Moeite met het vinden van relevante content? We hebben deze week weer een paar inhaakdata die voor jou relevant kunnen zijn. Zo is het vandaag de ‘Internationale dag van de privacy’. Hoe zit het met jouw privacy? Een kort overzicht van de inhaakdata van deze week:

Maandag 28/01 – ‘Internationale dag van de privacy’;
Donderdag 31/01 – ‘Gedichten dag’ & ‘andersom dag’;
Zondag 03/02 – ‘Super Bowl’.

Zit er iets relevants voor jou tussen? Laat je inspireren!

Iedere week het laatste online marketing nieuws in je mailbox? Schrijf je in!

Google verandert privacyvoorwaarden

Afgelopen dinsdag heeft Google wederom haar privacy- en servicevoorwaarden aangepast. De vorige aanpassingen dateerden uit oktober 2017. De wijzigingen zijn op 22 januari ingegaan.

Privacy | Online Marketing Nieuws | Succesfactor.nu

De afgelopen tijd zijn er een hoop issues geweest omtrent de privacygevoeligheid van Google en haar gebruikers. Het ene na het andere schandaal stapelde zich op. Daarom heeft Google met de veranderingen op 22 januari nadrukkelijk een eindverantwoordelijke aangewezen voor het verwerken van gegevens van Nederlandse gebruikers. De eindverantwoordelijke die expliciet wordt benoemd is Google Ierland.

Verder noemt Google in de vernieuwde voorwaarden:

  • Welke gegevens ze verzamelen;
  • Waarom die gegevens verzameld worden, en;
  • Hoe deze gegevens worden gebruikt.

Heb je vragen over jouw veiligheid?
Mocht je het gevoel krijgen dat de privacyregels worden overtreden, dan kun je altijd contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer weten? Lees hier verder.

Google: non-skipable ads

Google heeft dinsdag aangekondigd dat de 15-seconden non-skipable ads voor alle adverteerders beschikbaar zullen zijn. Dit type reclame is Google’s meest populaire videoadvertentie mogelijkheid. Eerder waren deze non-skipable ads alleen beschikbaar voor een bepaalde groep adverteerders, maar dat is nu dus verleden tijd.

Wat betekent dit voor jou?
Veel adverteerders maken op dit moment gebruik van de TrueView-advertentie indeling. Deze advertenties kunnen worden overgeslagen en adverteerders betalen alleen wanneer een kijker minimaal 30 seconden van een advertentie bekijkt óf wanneer er binnen 30 seconden interactie plaatsvindt. Deze advertenties bevatten call-to-actions.

De traditionele non-skipable ads kunnen hier een mooie aanvulling op zijn. Deze advertenties kunnen op meerdere apparaten worden getoond. Omdat deze video’s een minder duidelijke call-to-action bevatten kun je deze goed inzetten om je bereik te vergroten of de branding van jouw merk te versterken.

Is deze manier van adverteren iets voor jouw bedrijf? Lees hier meer over de non-skipable ads.


YouTube TV: beschikbaar in de gehele VS

YouTube TV | Online Marketing Nieuws | Succesfactor.nu

YouTube heeft aangekondigd dat YouTube TV flink wordt uitgebreid. Hiermee zal het beschikbaar worden voor 98% van de Amerikaanse huishoudens. Ook voor het overige percentage zal YouTube TV snel volgen. Er zullen 60 verschillende netwerken beschikbaar zijn, en de kosten hiervoor zullen $40 per maand bedragen. Daarnaast zullen de vier grootste zenders van de VS beschikbaar zijn voor het grootste deel van de gebruikers van YouTube TV.

Er is nog niks bekend gemaakt over wanneer YouTube TV naar Europa komt. Voor ons is het dus nog even afwachten. We houden je op de hoogte!

Customer service features voor WhatsApp

WhatsApp business komt met een aantal nieuwe features. Een daarvan is de ‘quick reply’ feature. Hiermee kunnen bedrijven reageren op veel voorkomende vragen van klanten door middel van standaardantwoorden. De twee andere features binnen WhatsApp business zijn:

  1. Labels: door middel van labels kunnen contacten gesorteerd worden;
  2. Chat List Filters: moor middel van ‘chat list filters’ kunnen verschillende chats gefilterd worden. Zo kan je bijvoorbeeld een filter hebben voor alle groepschats, of een filter voor ongelezen chats, etc.

Een aanpassing binnen de niet-business versie van WhatsApp, is de mate waarin men iets kan doorsturen. Door deze aanpassing kan een bericht aan maximaal vijf personen worden doorgestuurd. WhatsApp voert deze regeling in om nepnieuws tegen te gaan. Klik hier om meer te lezen over deze aanpassing binnen WhatsApp.

In ’t kort:

–           Piek gebruik Instagram

Goed nieuws voor het populaire platform Instagram. Afgelopen december heeft Instagram 50 procent van de Nederlanders bereikt ten opzichte van 36 procent in dezelfde maand in 2016. Dit maakte Digital Audience Measurement afgelopen week bekend. Zij onderzoekt het digitale gedrag van de Nederlandse bevolking sinds 2013.

Daar tegenover stond een duidelijke daling in de intensiteit van het gebruik van Facebook onder jongeren. Niet heel verwonderlijk, aangezien afgelopen week ook bekend werd dat ruim 240.000 Nederlanders hun Facebook-account in 2018 hebben opgezegd.

Hoe zet jij Instagram en Facebook in voor jouw bedrijf? Laat het ons weten!

–           Billie van Bol.com doet het goed!


Billie Bol.com | Online Marketing Nieuws | Succesfactor.nu


Billie, de virtuele assistent, van Bol.com is een enorm succes. Bijna 50% van al het klantcontact wordt ontvangen door Billie. Maar liefst 70 procent van de vragen handelt hij succesvol af.

In 2008 werd Billie geboren als medewerker van de klantenservice. Vandaag de dag is hij zo’n beetje de belangrijkste medewerker. Vanaf 2008 heeft Billie 12,5 miljoen gesprekken gevoerd, waar hij door verschillende technieken steeds beter in is geworden. Dit komt omdat Billie leert van elk gesprek. Onderhand is Billie goed voor 225 FTE (fulltime-equivalent) op de klantenservice.

Maak jij al gebruik van virtuele assistentie?





–           Facebook: aanscherping merkveiligheid

Meer dan een jaar maakte men zich zorgen over de merkveiligheid en updates van het inhoudsbeleid van Facebook. Op het moment is Facebook echter bezig met het creëren van een veiligere omgeving voor adverteerders.

Het nieuwe certificatieprogramma voor merkveiligheid benadrukt bedrijven die bedrijfseigen oplossingen bieden om Facebook-adverteerders te helpen om inhoud te beoordelen en te bepalen waar de advertenties worden weergeven.
Facebook heeft DoubleVerify en OpenSlate aangekondigd als de eerste twee Facebook Marketing Partners.

Meer weten? Lees dan hier verder.

–           Gmail: Strikethrough

Ook een nieuwtje voor de Gmail-gebruikers onder ons: vanaf heden heeft Gmail een strikethrough button. Dit betekent dat je een lekker ‘eindje weg’ kunt krassen, eh strepen.

Best handig toch?

Dat was het alweer voor deze week. Altijd up-to-date zijn met het Online Marketing Nieuws? Vergeet dan niet om aankomende maandag weer een bezoek te brengen aan onze blog. Ook dan zetten we weer de nieuwste feitjes en weetjes op het gebied van online marketing voor je op een rijtje. Zo blijf je altijd op de hoogte van de laatste innovaties om jouw online aanwezigheid optimaal te benutten.

Image

“Nick heeft zijn passie voor (online) marketing in 2010 ontwikkeld. Hij heeft zich in dit vakgebied gespecialiseerd bij diverse gerenommeerde (offline) organisaties zoals Batenburg, Wolters Kluwer en Tauw. Deze organisaties hadden veel naamsbekendheid en websitebezoekers, maar de conversies bleven uit. Om het aantal conversies te verhogen heeft Nick zich gefocust op het beïnvloeden van de consument.”

Image

Nick Nikkels, Eigenaar