Page content

article content

Online Marketing Nieuws | Week 13 2019

Het is weer maandag: de hoogste tijd voor je wekelijkse update op het gebied van online marketing. Elke week verzamelen onze online marketeers speciaal voor jou de belangrijkste, leukste, of meest opmerkelijke ontwikkelingen op het gebied van online marketing. Zo hoef je niks te missen! Zo las je vorige week in onze blog over het World Wide Web, de Policy Manager van Google Ads en de update van Twitter. Deze week praten we je bij over winkelen via Instagram, heatmaps en SCA. Zoals iedere week hebben we ook deze week weer wat nieuwtjes in het kort. Lees snel verder zodat je weer helemaal op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen op het gebied van online marketing.

Inhaakdata

Moeite met het vinden van relevante content? We hebben deze week weer een paar inhaakdata die voor jou relevant kunnen zijn. Zo is het aanstaande zaterdag Earth Hour! Doe jij ook mee? Een kort overzicht van andere inhaakdata van deze week:

Dinsdag 26/03 – ‘Internationale broer en zus dag’
Zaterdag 30/03 – ‘Earth Hour’
Zondag 31/03 – ‘Zomertijd’

Zit er iets relevants voor jou tussen? Laat je inspireren!

Instagram: winkelen in de app

Instagram trekt de markt naar zich toe. Het platform gaat namelijk testen met een nieuwe winkelfunctie. Dit betekent dat Instagram gaat testen met ‘Checkout’. Dit is een functie waardoor gebruikers van Instagram via berichten in hun tijdlijn producten kunnen kopen. Eerder werd je dan naar een site geleid buiten het platform.  Met Instagram Checkout kun je binnen het platform een aankoop afronden.

Hoe gaat dit precies in zijn werk?

De 130 miljoen gebruikers die Instagram-producttags op winkelposten tikken, kunnen deze items kopen zonder de app te verlaten. Dit wordt mogelijk gemaakt door opgeslagen betalingsinformatie. “Checkout with Instagram” werd afgelopen dinsdag in de VS gelanceerd met meer dan 20 topmerken, waaronder Adidas, Kylie Cosmetics en Warby Parker. Merken hoeven klanten dus niet langer naar hun websites te leiden om een ​​aankoop te voltooien.

De eerste keer dat consumenten een aankoop doen zullen ze hun betalingsinformatie invoeren. Deze wordt opgeslagen voor toekomstige aankopen. Met de beveiligde betalingsinformatie op één plek kunnen consumenten hun favoriete merken kopen zonder dat ze zich meerdere keren hoeven aan te melden en informatie hoeven in te voeren. Dit ziet er zo uit:

Instagram Shopping in App | Online Marketing Nieuws | Succesfactor.nu

Nadat gebruikers iets op Instagram hebben gekocht kunnen ze hun aankoop volgen via een nieuw gedeelte op hun profiel. Dit nieuwe gedeelte wordt aangegeven met ‘Orders’. Hier wordt de status van een bestelling weergegeven én heeft men de mogelijkheid om een bestelling te annuleren, een teruggave aan te vragen of contact op te nemen met de verkoper. Ze krijgen ook een melding van Instagram wanneer de bestelling wordt verzonden.

Hoe zit dat met kosten?

Instagram heeft verkoopkosten aan gebruikers geïntroduceerd om programma’s en producten te kunnen financieren. Wat de verkoopkosten precies zullen zijn is nog niet duidelijk. Op dit moment wordt er getest met een verkoopcommissie met bedrijven. De prijs voor producten zal voor consumenten niet hoger worden.

Welke betalingsmogelijkheden worden ondersteund?

Gebruikers kunnen betalen met PayPal, Visa, Mastercard, American Express of Discover. Instagram is van plan om verkopers toe te staan ​​hun Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub en andere tools te integreren met de Checkout-functie. We zijn ook benieuwd hoe de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van betalingen op het platform worden geïntegreerd.

Kortom: goed nieuws voor Instagram! Ze zijn vele platforms een stap voor door integratie van deze manier van shoppen. Is dit interessant voor jouw e-commerce? Laat het ons weten!

Het duurt naar verwachting nog even voordat Instagram Checkout bij ons beschikbaar is. We houden je graag op de hoogte. Wil je toch nog wat meer informatie? Lees dan hier verder.

Heatmaps: waar moet je op letten?

Heatmaps: wat zijn het ook alweer? We praten je eerst even bij over dit fenomeen. Het kan je helpen om jouw online succes te stimuleren. Je kunt namelijk de prestaties van je campagnes koppelen aan verschillende gegevensbronnen. Alleen gaat het over meer dan getallen alleen. Kwalitatieve informatie, die je verkrijgt door middel van heatmaps, werkt hier dus goed bij!

Heatmaps: wat zijn dat?

Een heatmap is een slimme, analytische tool die kleuren gebruikt om grafisch verschillende waarden van een webpagina weer te geven. Hiermee kunnen marketeers verschillende pagina-elementen analyseren in de vorm van gekleurde afbeeldingen en zien welke gebieden maximale tractie krijgen.

Hoewel de ‘warme’ onderdelen in het rood en oranje een maximale aantrekkingskracht van de gebruiker vertegenwoordigen, geven de ‘koude’ onderdelen (meestal gemarkeerd in blauw en groen) gebieden weer die het minst bekeken worden. Eigenlijk is het dus een manier van Visual Storytelling. Het laat precies de reis zien die bezoekers van jouw website afleggen.

Wat kan je allemaal met heatmaps?

Heatmaps | Online Marketing Nieuws | Succefactor.nu

Een heleboel! De drie belangrijkste onderdelen:

  1. Pagina-elementen identificeren die weinig of juist veel aandacht krijgen van bezoekers
  2. Zien of belangrijke pagina-elementen (zoals CTA’s, banners etc.) op de goede plek staan
  3. Zien of elementen op jouw website de bezoekers afleiden

Visual Website Optimizer heeft afgelopen week een artikel gepubliceerd waarin (naar aanleiding van resultaten) vijf belangrijke onderdelen worden genoemd om je op te richten. Zo hebben ze gekeken naar de pagina’s met maximale paginabezoeken, de hoogste gemiddelde kijk- / leestijd of uw conversiepagina’s. Dit helpt het gebruik van jouw website bevorderen! We behandelen ze voor je.

1.De home-pagina

Je startpagina bepaalt meestal de identiteit van je merk. Als je deze pagina continu bewaakt met behulp van heatmaps, dan kun je zien of:

  • Bezoekers de zoekfunctie gebruiken om de gewenste bestemming te bereiken
  • Paginacategorieën goed zijn georganiseerd voor een nieuwe gebruiker om naar de productpagina te navigeren waar ze naar op zoek zijn
  • Jouw USP’s de aandacht krijgen op de startpagina
  • Afbeeldingen juist gepositioneerd staan op de pagina. Denk hierbij aan banners, aanbevolen producten etc.

Deze diepgaande informatie helpt om te begrijpen of jouw homepagina-elementen bijdragen aan het hoofddoel, namelijk het verlagen van het bouncepercentage en het genereren van nieuwe gebruikers in de funnel.

2. Landingspagina’s

Dit zijn cruciale pagina’s waarop bezoekers de funnel binnenkomen. Het analyseren van de prestaties van dergelijke pagina’s met behulp van heatmaps kan je helpen te begrijpen of:

  • De pagina-inhoud effectief genoeg is om de beslissing van een bezoeker te beïnvloeden
  • Het navigatiemenu goed is geplaatst om ervoor te zorgen dat bezoekers niet midden in hun zoektocht afhaken
  • Demobeelden / video’s bezoekers beïnvloeden en hen aansporen om de gewenste actie te ondernemen
  • Call-to-action-knoppen duidelijk zijn en of bezoekers erop klikken

Als je precies weet wat de aandacht van bezoekers trekt, dan kan dit je helpen bij het aanbrengen van de nodige aanpassingen om conversies te optimaliseren.

3. Blogpagina’s

Tekstuele inhoud en plaatsing van CTA’s op blogposts kunnen van grote invloed zijn op je conversieratio. Met heatmaps kun je analyseren of:

  • Bezoekers de blogposts leuk vinden of niet
  • Er pagina-elementen zijn die de bezoekers afleiden
  • Er slimme manieren zijn om de pagina te ontsleutelen om belangrijke elementen, zoals CTA’s, duidelijk zichtbaar te maken
  • Bezoekers gelijk door scrollen of ergens blijven hangen
  • Je meer elementen moet toevoegen om de aandacht van bezoekers vast te houden

4. Productpagina’s

De kwaliteit en inhoud van een productpagina kunnen een deal maken of breken voor je bedrijf. Met heatmaps kun je veel kritieke aspecten van je pagina-elementen bestuderen en bekijken hoe ze omgaan met je bezoekers. Met heatmaps kun je dus zien of:

  • De productbeschrijvingen de aankoopbeslissingen van uw bezoekers beïnvloeden
  • De productprijzen prominent zichtbaar zijn voor de klanten
  • Je bezoekers hun aandacht richten op productafbeeldingen en demovideo’s
  • Er elementen zijn die bezoekers afleiden, zoals pop-ups, enz.
  • Je CTA pakkend genoeg is om klanten aan te trekken
  • De algemene structurering van je pagina goed genoeg is

5. Afrekenpagina’s

Heatmaps op afrekenpagina’s kunnen je inzicht geven in hoe en waarom bezoekers reageren in de laatste fase van de funnel. Ze geven inzicht in:

  • De pagina-elementen die je bezoekers afleiden van het voltooien van hun aankoop
  • De prestaties van paginaknoppen. De knop ‘Betaling uitvoeren’ werkt bijvoorbeeld niet goed
  • De mate waarin het formulier op de pagina te lang en ingewikkeld is voor bezoekers om in te vullen en door te gaan
  • Klikbare elementen die gebruikers niet kunnen achterhalen en omgekeerd

Heatmaps kunnen je dus enorm goed helpen om jouw website te optimaliseren. Kunnen we je hierbij helpen? Neem dan gerust contact op.

GDPR doorstaan? Hier komt SCA

De GDPR is alweer bijna een jaar in werking. Hier ben je vast en zeker goed op ingespeeld. Voor veel bedrijven is het een grote opgave geweest om hun organisatie of werkwijze aan te passen aan de nieuwe privacywetgeving. Net nu we weer adem kunnen halen staan de nieuwe wijziging in het privacyreglement al op de stoep: de SCA.

SCA staat voor Strong Customer Authentication en zal vanaf 14 september in werking treden. Er zal voornamelijk wat veranderen voor bedrijven die online transacties verwerken. Bij de SCA is er sprake van een extra authenticatiestap. Voorheen werd er genoegen genomen met een creditcardnummer en een adres. Vanaf september moeten twee van de drie onderstaande authenticatiemethoden gebruikt worden bij online betalingen:

  • Iets wat men weet (denk hierbij aan een wachtwoord of een PIN-code)
  • Iets wat men heeft (zoals een authenticatieapparaat)
  • Iets wat men is (bijvoorbeeld gezichtsherkenning of een vingerafdruk)

SCA | Online Marketing Nieuws | Succesfactor.nu

“Is dit nu echt allemaal nodig?”, zal je misschien denken. Ja, dat is zeker nodig. De SCA is bedoeld om online fraude tegen te gaan. Online fraude kan namelijk erg veel schade opleveren. Aangezien de online markt blijft groeien, nemen ook de pogingen tot fraude toe. Extra beveiliging kan dan ook zeker geen kwaad.

Er wordt bedrijven aangeraden om alvast aan de slag te gaan met de voorbereidingen voor de SCA. Zo hoef je hier als bedrijf niet last minute mee aan de slag. En vergis je niet.. de SCA is minstens zo complex als de GDPR. Begin hier dus op tijd mee!

Ben jij hier al mee bezig? Lees hier verder voor meer informatie over de SCA.

In ’t kort:

LinkedIn Logo | Online Marketing Nieuws | Week 13           LinkedIn: nieuwe features advertentieplatform

LinkedIn-adverteerders krijgen te maken met drie nieuwe updates. We sommen ze even voor je op:

  • Een ‘lookalike’ targetingfunctie voor doelgroepen.
  • Interesse targeting die gebruikt maakt van Bing-zoekgegevens.
  • Meer dan 20 nieuwe b2b-doelgroepsjablonen uitgebracht.

De aankomende weken zullen we vaker aandacht besteden aan de updates van LinkedIn. Hier gaan we dus nader op in! De drie zojuist genoemde functies zijn afgelopen maanden getest en zullen de aankomende twee weken beschikbaar worden gemaakt voor adverteerders. Klik hier om meer te lezen over de updates.

Google Play Logo | Online Marketing Nieuws | Week 13 2019           Google Play verkrijgt certificering beveiliging en privacy

Met Managed Google Play hebben organisaties de mogelijkheid om een aangepaste en beveiligde app-shop aan te bieden aan hun werknemers. Hier kunnen private en publieke applicaties aan worden toegevoegd. Managed Google Play is bekroond met drie belangrijke aanduidingen die erop wijzen dat er aan de eisen van informatiebeveiliging is voldaan.

Benieuwd of dit voor jou interessant kan zijn?

Klik hier om meer te lezen over deze beveiliging van Managed Google Play.

Twitter Logo | Online Marketing Nieuws | Succesfactor.nu           Twitter test nieuwe functie

Twitter is momenteel een nieuwe functie aan het testen. Deze functie houdt in dat Twitter-gebruikers zich aan kunnen melden om meldingen te ontvangen van gesprekken waar ze niet aan deelnemen. Het doel van deze nieuwe functie is het stimuleren van het voeren van gesprekken via het platform. De prototypeapp waarmee Twitter dit nu test, heet Twttr.

Lees hier verder.

Altijd up-to-date zijn met het Online Marketing Nieuws?

Vergeet dan niet om aankomende maandag weer een bezoek te brengen aan onze blog. Ook dan zetten we weer de nieuwste feitjes en weetjes op het gebied van online marketing voor je op een rijtje. Zo blijf je altijd op de hoogte van de laatste innovaties om jouw online aanwezigheid optimaal te benutten.

Comment Section

0 reacties op “Online Marketing Nieuws | Week 13 2019

Plaats een reactie


*