Page content

article content

Online Marketing Nieuws | Week 25 2018

Het is weer maandag: de hoogste tijd voor je wekelijkse update op het gebied van online marketing. Elke week verzamelen onze online marketeers speciaal voor jou de belangrijkste, leukste, of meest opmerkelijke ontwikkelingen op het gebied van online marketing. Zo hoef je niks te missen! Vorige week las je in onze blog over het programma Slack, linkbuilding en de gaming streamdienst van Facebook. Deze week praten we je graag bij over het gebruik van statistieken, Google Maps Platforms en de verbeterde klantenservice op Facebook. Ook hebben we nog een wat kleine nieuwtjes voor je. Lees snel verder zodat je weer helemaal op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen op het gebied van online marketing.

Gebruik van statistieken

Je werkzaamheden als online marketeer draaien grotendeels om statistieken en hoe je die interpreteert. Aan de hand van de cijfers kun je nieuwe strategieën opstellen en adviezen opmaken voor een organisatie. Statistieken zoals het bouncepercentage, pagina’s per bezoek en bezoektijd kunnen nuttig zijn. In sommige gevallen zijn ze ook niet zinvol om te gebruiken. We vertellen je graag wat deze statistieken inhouden en wanneer ze wel of niet nuttig zijn voor jou om te gebruiken.

  • Het bouncepercentage is het gemiddelde percentage van mensen die op een pagina zijn geland en zonder vervolgstappen de website verlaten.
  • Pagina’s per bezoek spreekt voor zich. Dit is het gemiddelde aantal pagina’s dat een bezoeker bekijkt.
  • Tijd op de site is moeilijk te meten is. Wanneer je een nieuw tabblad opent, maar de oude ook open laat staan, zal de tijd op die site doorlopen. Hierdoor is de tijd die een bezoeker op je website doorneemt niet altijd gelijk aan de werkelijkheid.

Wanneer zijn deze statistieken niet nuttig?

  1. Gebruik deze statistieken niet als conversieactie. Probeer dus niet de tijd dat iemand op je website zit te gebruiken om het succes van je pagina’s te meten. Één van deze statistieken zou dus een slechte conversieactie zijn, omdat deze niet direct leiden tot succes;
  2. Vergelijk ze niet met irrelevante concurrentie en andere sites. Een site waarop producten worden verkocht, is gericht op het zo snel mogelijk afrekenen. Informatieve sites hebben een ander doel voor ogen. Daarom verschillen de wensen met betrekking tot de tijd die bezoekers doorbrengen op de site.
  3. Ook zijn de statistieken niet nuttig wanneer je geen rekening houdt met verkeersbronnen. Via social media zullen mensen veel sneller informatie willen, waardoor ze een website sneller verlaten. Iemand die via de organische zoekresultaten van Google binnenkomt op een website, zal meer tijd nemen om aan zijn informatiebehoefte te voldoen.

Wanneer zijn deze statistieken nuttig?

  1. In de conversietrechter zijn deze statistieken juist belangrijk om mee te nemen! Wanneer je weet waar de bezoeker vandaan komt en op welke pagina de bezoeker weggaat, kun je hier beter op inspelen.

Conversietrechter - Online Marketing Nieuws - Week 25

  1. Vergelijk de statistieken om te zien of interne veranderingen of externe krachten het gedrag beïnvloeden. Bijvoorbeeld bij het wekelijks plaatsen van blogs. Bekijk welke bij welke blogs bezoekers naar andere pagina’s gaan en pas aan de hand daarvan de inhoud aan.
  2. Wanneer ze worden gebenchmarkt met relevante branchegenoten: wanneer je je site gaat vergelijken met sites met dezelfde focus, is het juist slim om je hiermee je vergelijken.

Bron: Moz

Google Maps Platform

Google Maps introduceerde vorige maand nieuwe updates die zijn ontworpen om het jou gemakkelijker te maken om te profiteren van nieuwe op locatie gebaseerde functies en producten. In maart introduceerde Google Maps al een brancheoplossing voor gamestudio’s om games te maken met behulp van gegevens uit Google Maps. Daarnaast biedt Google Maps een Asset Tracking-aanbod, waarmee voertuigen zijn te lokaliseren, afgelegde routes zijn in te zien en routes voor complexe ritten zijn te bepalen.

Eén (groot) nadeel aan deze updates: het tariefplan is, vanaf 11 juli, ook aangepast. Dit betekent dat, met name bedrijven met veel laadacties in Google maps, moeten gaan betalen.

Dit is wat er gaat veranderen:

In de huidige situatie ‘krijg’ je (simpel gezegd) 25.000 laadacties per dag gratis, daarna betaal je $0,50 USD voor elke 1000 laadacties daarboven. In de nieuwe situatie ‘krijg’ je (in het geval van Static Maps) tot 100.000 laadacties per maand gratis. Voor Dynamic Maps, Static Street View (beide tot 28.500 Laadacties gratis) & Dynamic Street View (tot 14.000 laadacties gratis) ligt die aantal nog wat lager.

Prijzen lopen uiteen van $2,00 USD tot $11,20 USD per 1000 laadacties, en zijn naar beneden afgerond tot het dichtstbijzijnde duizendtal.

Het nieuwe tariefplan is ingegaan vanaf 11 juni jongstleden.

Google Maps Header - Online Marketing Nieuws - Week 25

Hieronder vind je een opsomming van de updates:

  • Gestroomlijnde producten om nieuwe locatiegebaseerde ervaringen te creëren. De 18 API’s in Google Maps worden opgedeeld in drie kernproducten: kaarten, routes en plaatsen. Op deze manier kun je makkelijker nieuwe functies voor apps en site bekijken en toepassen;
  • Eén tariefplan, gratis ondersteuning en één console: Google Maps vormt één doorbelastingplan voor de kernproducten van Google maps. Daarnaast krijgt iedereen gratis klantondersteuning en zijn de producten met de Google Cloud Platform Console geïntegreerd;
  • Eenvoudig schalen naarmate je groeit: vanaf 11 juni heb je een geldige API-sleutel en een Google Cloud Platform-factureringsaccount, waarmee je een maand gratis gebruik kunt maken van Google Maps-, Routes- en Places-producten.

Verbeterde klantenservice op Facebook

Een goede winkelervaring is voor iedereen belangrijk. Voor een organisatie kunnen slechte ervaringen van klanten erg negatieve gevolgen hebben voor de omzet en het imago. Wanneer een bedrijf adverteert op Facebook, en een bezoeker via die advertentie op een site belandt, is het contact op Facebook de eerste stap in de ervaring die iemand heeft met die organisatie. Facebook heeft daarom met een aantal mensen gesproken die producten hebben gekocht van Facebook-adverteerders om nieuwe inzichten te krijgen. Het bleek dat er 2 grote frustraties zijn voor consumenten:  onnauwkeurige verzendtijden en verkeerd weergegeven producten.

Facebook heeft daarom een tool gelanceerd waarmee mensen hun aankoop kunnen beoordelen. Het doel hiervan is om mensen te verbinden met bedrijven die aan hun verwachtingen voldoen. Het hulpprogramma is te vinden in het tabblad Advertentie Activiteit. Hier zijn de advertenties te zien waarop je recentelijk geklikt hebt. Ook wordt de optie gegeven om feedback achter te laten. Dit wordt verzonden naar bedrijven die grote hoeveelheden feedback ontvangen, zodat advertenties verbeterd kunnen worden. Ook geeft Facebook deze bedrijven advies over hoe ze hun klanttevredenheid kunnen verbeteren.

Facebook Verbeterde Klantenservice - Online Marketing Nieuws - Week 25

 

Wanneer deze bedrijven ervoor kiezen om de advertenties niet te verbeteren, zal Facebook minder advertenties van het bedrijf tonen. Mocht er geen verandering plaatsvinden bij de organisatie, kan Facebook zelfs overgaan op het verbieden van advertenties van desbetreffende organisatie.

Online Marketing Nieuws in het kort

Carrousel-advertenties in LinkedIn

LinkedIn introduceert nieuwe carrousel-advertenties voor gesponsorde inhoud die maximaal tien aangepaste, veegbare kaarten kunnen bevatten. De carrouseladvertenties van LinkedIn worden geleverd met de standaardstatistieken voor het meten van de prestaties van een campagne, waaronder klikfrequenties en het aantal leads. Adverteerders ontvangen ook statistieken over klikken en vertoningen voor de afzonderlijke kaarten in de advertentie.

Europese campagne voor Assistant

Google is bezig om de consument voor te bereiden op de stembediening van telefoons en computers, met behulp van de app Assistant. In Duitsland en Frankrijk zijn er op dit moment al campagnes live, maar het duurt nog even voordat deze in Nederland te zien zijn. Stembediening zal in de toekomst belangrijk voor voor zoekmachineadverteren.

Koop producten in Instagram Stories

‘Stories’ op Instagram zijn de verhalen van personen en bedrijven die je 24 uur kunt zien en waarin er nu een mogelijkheid is om producten te kopen. Wanneer specifieke producten onder de aandacht worden gebracht, verschijnt er voortaan een icoontje van een winkeltas. Als gebruikers daarop drukken worden ze naar een aparte webpagina geleid.

Altijd op de hoogte blijven?

Heb je het online marketing nieuws van week 24 nog niet gelezen? Lees die dan hier terug. Vergeet niet om aankomende maandag weer een bezoek te brengen aan onze site. Ook dan zetten we weer de nieuwste feitjes en weetjes op het gebied van online marketing voor je op een rijtje. Zo blijf je altijd op de hoogte van de laatste innovaties om jouw online aanwezigheid optimaal te benutten.

Comment Section

0 reacties op “Online Marketing Nieuws | Week 25 2018

Plaats een reactie


*