Je kent het wel: je beschikt sinds kort over een prachtige website dankzij een professionele websitebouwer. Het resultaat mag er gelukkig zijn. Je verkoopcijfers zijn niet alleen aanzienlijk gestegen, maar ook je naamsbekendheid. Je website is hét visitekaartje van je bedrijf geworden. Je bent daarom blij dat je in een goede website geïnvesteerd hebt. Het betaalt zich namelijk flink uit. Of… Klinkt dit juist helemaal niet bekend in je oren? En vallen de resultaten van je nieuwe website juist tegen? Dan is het de hoogste tijd om daar wat aan te doen.
Waar ligt het probleem?
Het lijkt misschien een inkoppertje, maar het is desalniettemin erg belangrijk: ga op zoek naar het onderliggende probleem. Waarom vallen je verkoopcijfers tegen? Of het aantal bezoekers? Onze SALE-formule kan je daarbij helpen. Deze formule is speciaal ontwikkeld om meer omzet en leads te genereren via online kanalen. In vier stappen helpen wij jouw website onderdeel te laten worden van je totale verkoopstrategie.
Verleid je doelgroep
Ten eerste is het belangrijk om je af te vragen of je potentiële klanten je überhaupt online kunnen vinden. Dit wordt ook wel de Seduce-fase genoemd: het verleiden van je doelgroep. Het hebben van een website is niet genoeg, je moet actief aan de slag gaan om online gevonden te worden. Dit is belangrijk, want als je website niet bezocht wordt, kan je ook geen producten of diensten verkopen. Zoek dus uit via welke zoekwoorden klanten jou vinden en analyseer of dit de gewenste zoekwoorden zijn, of dat je daar nog aan moet sleutelen. Uiteraard hangt het verleiden van je doelgroep ook samen met de aantrekkelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van je website.
Voldoe aan de behoeften van je klant
Ben jij voldoende vindbaar in Google en zijn niet het aantal bezoekers van je website het probleem, maar juist het tegenvallende aantal aankopen? Dan is het belangrijk om vooral te focussen op stappen twee en drie van de SALE-formule: het activeren van je klanten en ze losmaken van bezwaren.
Klanten die online op zoek gaan naar een product of dienst zijn in de meeste gevallen nog in een oriënterende fase. Ze zijn wel geïnteresseerd om tot de aanschaf van een bepaald product over te gaan, maar weten bijvoorbeeld nog niet bij welk bedrijf ze dit gaan doen. Hier kun je actief op inspelen door ervoor te zorgen dat bezoekers informatie over zichzelf achterlaten en/of ze losmaken van bezwaren. Laat potentiële leads zich abonneren op een nieuwsbrief, waarvoor ze een korting ontvang. Of denk bij het verkopen van (advies)boeken aan een preview, die ze per mail kunnen verkrijgen zodat de klant weet wat ze kunnen verwachten én jij ze later weer weet te bereiken. Je hebt tenslotte een e-mailadres verzameld.
Belangrijk: bij deze stappen is het wel belangrijk om te weten waar de behoeften van de klanten liggen. Het heeft geen zin om je klant diensten te leveren waar ze niet op zitten te wachten. Identificeer dus de behoeften van je doelgroep en speel hierop in. Hierdoor kun je tijdens het oriëntatieproces actief blijven en klanten op een later moment weer bereiken. Een klant die geen gegevens achterlaat is een gemiste kans.
Meer handvaten nodig?
Kan jij na het lezen van dit artikel nog meer hulp gebruiken om de resultaten van je website weer naar een topniveau te krijgen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Dan kijken wij samen naar hoe jij en je website online op kunnen vallen. Lees je onze complete strategie liever eerst zelf rustig door? Download dan de SALE-formule hieronder!
