Succesfactor | E-mailmarketing in coronatijd

E-mailmarketing valt niet meer weg te denken uit het hedendaagse marketinglandschap. Juist in de corona-tijd wordt e-mail als belangrijk communicatiekanaal aangehaald. De onderliggende boodschap is ‘blijf communiceren’. Nu het einde van de corona-crisis in zicht lijkt te zijn, staan wij graag stil bij wat deze tijd ons geleerd heeft op het gebied van e-mailmarketing.

Les 1. Er werden meer e-mails verstuurd dan voorheen

Er zijn veel redenen te bedenken waarom er meer e-mails werden verstuurd gedurende corona. De voornaamste is ‘we zaten door de lockdown thuis en vermeden onder andere restaurants, horeca en andere winkels’. Al deze winkels die we normaal bezoeken moesten creatief zijn om in contact te blijven met hun klanten. Offline werd hierdoor nog meer verweven met online. Een deel van de kleine, fysieke ondernemers openden een webwinkel. Dat e-commerce ‘booming’ was gedurende corona blijkt ook duidelijk uit de cijfers: het aantal bestellingen dat online plaatsvond steeg met 175 procent. Kortom, door de snelle verschuiving van offline naar online heeft er een significante groei in e-mailmarketing plaatsgevonden.

Les 2. De e-mails werden meer gelezen dan voorheen

Met meer verzonden berichten zou je verwachten dat de performance (bijvoorbeeld de openingsratio) zou dalen, maar volgens onderzoek is de performance van e-mailmarketing juist gestegen. De verklarende reden kan gezocht worden in het feit dat de winkels waar klanten normaal hun boodschappen deden nu e-mailmarketing gebruikten om de relatie met de klant overeind te houden. Door regelmatig iets van zich te laten horen hoopten ze in het vizier te blijven van hun klanten. Daar komt bij dat mensen snakken naar verbinding, zekerheid en beleving. Juist tijdens corona!

De menselijke kant wordt ook door Acoustic aangehaald als de reden van de hoge performance van e-mailmarketing. Mensen willen weten hoe corona hun leven beïnvloedt en kijken daarvoor naar de bedrijven waarmee ze interactie hebben. Daarbij maakt het niet uit of het om een klein of een groot bedrijf gaat.

Meer weten over e-mailmarketing?

Wil je meer weten over e-mailmarketing? Of kom je er zelf niet helemaal uit? Neem dan gerust contact met ons op. Onze online marketing specialisten staan voor je klaar!

Dit artikel is geschreven door Jelmer van der Linden. Jelmer is niet meer werkzaam bij Succesfactor.nu, maar we helpen je graag verder. Hopelijk hebben we je enthousiast kunnen maken over onze passie: Online marketing. Kunnen wij iets voor jou betekenen? Of denk je dat we elkaar kunnen versterken? Neem dan contact met ons op!