Google Analytics is voor miljoenen bedrijven een belangrijk platform voor het begrijpen van het gedrag van hun klanten en om betere ervaringen voor hen te creëren. Daarnaast vindt er steeds meer handel online plaats en staan bedrijven hierdoor onder druk om elke besteedde euro aan online marketing te laten tellen. Bovendien vinden er telkens grote verschuivingen in het consumentengedrag plaats en zijn er grote veranderingen in het gebruik van privacy gedreven gegevens. Het gevolg hiervan? De huidige benaderingen van Google Analytics houden dit allemaal niet meer bij. Daarom heeft Google een nieuwe, intelligente versie gecreëerd; Google Analytics 4. Deze versie geeft jou de essentiële inzichten die je nodig hebt om vervolgstappen te zetten binnen jouw bedrijf!
Slimme inzichten voor een betere ROI
De Google Analytics 4 maakt gebruik van machine learning. Dit betekent dat Analytics het vermogen heeft om zich aan te passen aan nieuwe situaties, en algoritmes en patronen kan ontdekken en gebruiken. Hierdoor wordt jij automatisch op de hoogte gesteld van significante trends in je data. Denk bijvoorbeeld aan een toename in de vraag van een bepaald product, omdat jouw klanten nieuwe behoeften hebben. Daar komt bij dat Google Analytics zo slim is dat de nieuwe versie je zelfs helpt anticiperen op toekomstige beslissingen die je klanten wellicht nemen. Zo kan de nieuwe Analytics bijvoorbeeld de kans berekenen dat klanten een abonnement bij jou afsluiten. Dit zorgt ervoor dat je efficiënter kunt investeren, met als gevolg een betere ROI!
Bedrijven die deelnemen in de beta versie zien momenteel de voordelen al. Vistaprint reageerde op de snelle veranderingen in hun bedrijf tijdens het begin van de pandemie. Door de beta versie konden zij de reactie van hun klanten op de nieuwe mondkapjes meten en begrijpen. Daar komt bij dat Jeff Kacmarek, vice-president van Domino’s Pizza uit Canada, het volgende zei: “het koppelen van Google Analytics 4 aan Google Ads maakt het mogelijk voor ons de acties die er het meest toe doen voor onze klanten te optimaliseren, onafhankelijk van hun interactie met ons merk”.
Een completer begrip
Al met al geeft Google Analytics 4 je een completer begrip. Denk hierbij aan klantgerichte metingen. Zo kun je bijvoorbeeld zien of klanten jouw bedrijf eerst ontdekken via een advertentie op internet, en vervolgens jouw app installeren en daar aankopen doen. Op deze manier kan er een beter inzicht verkregen worden in de gehele cyclus van jouw klanten; van acquisitie tot conversie en retentie. Heb je hier een beter inzicht in? Dan kun jij ook beter inspelen op de veranderende behoeften van jouw klanten en realtime beslissingen nemen om nieuwe klanten te winnen en te behouden!
Bouwen voor de lange termijn
Dit is hét moment om te investeren in de basisprincipes van je digitale marketing, zoals slimmere analyses, zodat je klaar bent voor wat daarna komt. Bovendien helpt dit je ook te reageren op stijgende verwachtingen van de consument, regelgevende ontwikkelingen en veranderende technologienormen voor de privacy van gebruikers. Met een nieuwe benadering van gegevensbeheer kun je beter beheren hoe je jouw Analytics-gegevens verzamelt, bewaart en gebruikt. Met meer gedetailleerde opties voor personalisatie van advertenties kun je kiezen wanneer je jouw gegevens wilt gebruiken om jouw advertenties te optimaliseren en wanneer je je gegevensgebruik wilt beperken tot metingen. Tot slot blijft het mogelijk om controle te houden over het delen van je activiteit met Google Analytics.
De toekomst van Google Analytics
De Google Analytics 4 is nu de standaardervaring voor nieuwe property’s en waar Google in investeert voor toekomstige verbeteringen. Er zijn veel mogelijkheden die marketeers nodig hebben voordat ze hun bestaande Analytics-configuratie volledig vervangen, dus raadt Google aan om naast je bestaande property’s een nieuwe Google Analytics 4 property (voorheen een App + Web-property) te maken. Hiermee kun je beginnen met het verzamelen van gegevens en profiteren van de nieuwste innovaties zodra deze beschikbaar komen, terwijl jouw huidige implementatie intact blijft.
Hoe stap ik over op de nieuwe versie?
Nu je weet wat Google Analytics 4 inhoudt, wil je natuurlijk weten hoe je hier gemakkelijk naar overstapt. Dit kan door middel van het volgen van de volgende stappen!
Stap 1: Upgraden naar GA4
Open Google Analytics → Beheerder → Property → Upgraden naar GA4.
Klik hier op de button ‘Aan de slag’ en vervolgens op ‘Property maken’.
Stap 2: Plaats de nieuwe trackingcode op je website
Dit is een zeer belangrijke stap! Open voor het installeren van de trackingcode de Installatie-assistent en ga naar ‘Taginstallatie’.
Je komt nu op de gegevensstreams van je website. Open deze.
Maak je gebruik van Google Tag Manager? Kopieer dan het Metings-ID. Open de container van je website, maak een nieuwe tag en vul hier het Metings-ID in. Kies er hier voor om de tag op alle pagina’s te plaatsen. Wanneer je zonder Google Tag Manager werkt gebruik je de trackingcode onder ‘Algemene sitetag (gtas.jg)’ en laat je deze in je website plaatsen door je websitebouwer.
Let op! Verander niks aan de oude trackingcodes. Op deze manier kan je de oude en de nieuwe versie naast elkaar blijven gebruiken.
Stap 3: Controleer de property-instellingen
Ga terug naar Google Analytics → Beheerder → Property → Property-instellingen. Controleer hier of de tijdzone- en valuta-instellingen goed staan.
Stap 4: GA instellen conform de AVG
Zoals hierboven besproken staat privacy centraal in Google Analytics 4. Kijk daarom sowieso de volgende instelling na bij het instellen van Google Analytics 4: Gegevensinstellingen → Gegevens verzamelen. Controleer hier of de instelling ‘Gegevensverzameling door Google-signalen inschakelen’ uit staat. Hiermee voorkom je dat je nieuwe property per ongeluk advertentiecookies plaatst.
Stap 5: Conversies instellen in Google Analytics 4
Om te voorkomen dat je handmatig opnieuw conversies moet instellen, is hier een trucje voor. Ga naar het rapport ‘Alle gebeurtenissen’ in de nieuwe versie, kies ‘Gebeurtenis maken’ en klik door naar ‘Maken’. Vul hier de naam van je conversie in en stel de bedankpagina in. Je kunt hier de bedankpagina overnemen uit je oude property.
Belangrijk is dat je vervolgens de bedankpagina bezoekt om te controleren of de gebeurtenis inderdaad goed doorkomt. Als dat zo is ga je tot slot naar ‘Conversies’ → ‘Nieuwe conversiegebeurtenis’. Vul de naam in die je eerder in deze stap hebt gekozen.
Stap 6: Intern verkeer filteren
Bij het meten van je data is het belangrijk om intern verkeer te filteren, denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitsluiten van jouw IP-adres. Ga hiervoor naar Beheer → Gegevensstreams en klik op je website. Scrol naar beneden en klik op ‘Instellingen voor Taggen’ → ‘Intern verkeer definiëren’. Hier kun je per locatie die je wilt filteren een nieuwe regel aanmaken.
Let op! Je moet vervolgens het filter nog activeren. Ga hiervoor naar ‘Beheer’ → ‘Gegevensinstellingen’ → ‘Gegevensfilters’ → ‘Internal Traffic’. Selecteer ‘Actief’ en druk op ‘Opslaan’.
Stap 7: Gebeurtenissen migreren
Je wilt natuurlijk niet alles opnieuw instellen in de nieuwe versie. Daarom kun je gebeurtenissen uit je oude versie meenemen. Hiervoor heb je wel Google Tag Manager nodig.
Stap 8: Koppelen met Google Ads
Adverteer je via Google? Koppel dan Google Analytics 4 met Google Ads! Op deze manier worden de conversies die in Analytics gemeten worden ook in Ads zichtbaar. Ga hiervoor naar ‘Beheer’ → ‘Installatieassistent’ → ‘Koppelen aan Google Ads’ → ‘Koppelen’. Vink het account aan dat je wil koppelen. Let op dat je hierbij het schuifje achter ‘Gepersonaliseerd adverteren inschakelen’ uit zet!
Meer weten of hulp nodig bij Google Analytics 4? Neem contact op!
Zeggen de bovenstaande termen jou niet zoveel en wil je liever een specialist laten kijken naar jouw Google Analytics 4? Of heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze online marketing specialisten!
Clarice Egbers Operationeel Manager “Hi! Mijn naam is Clarice, online marketeer bij succesfactor.nu. Ik houd me voornamelijk bezig met het verbeteren van de organische vindbaarheid van onze klanten en het optimaliseren van zoekmachine advertenties.”
