Iedere ondernemer wil groeien. Toch blijft de vraag bij veel mkb-bedrijven hetzelfde: wat levert onze marketing nu echt op?
Je investeert in campagnes, social media en SEO maar aan het einde van de maand zie je vooral cijfers, grafieken en percentages. En dan komt die confronterende vraag: levert dit omzet op, of alleen verkeer?
Volgens Olav, online marketing consultant en oprichter van Succesfactor, ligt het probleem vaak niet in de campagnes zelf, maar in de manier waarop bedrijven hun resultaten meten:
“Veel mkb-bedrijven sturen nog steeds op de laatste klik. Daardoor mis je alle eerdere contactmomenten die wél hebben bijgedragen aan de deal.”
In deze blog ontdek je hoe je het échte rendement van online marketing zichtbaar maakt, met data, inzicht en samenwerking als sleutel.
Online marketing draait al lang niet meer om klikken of likes. De waarde ligt in drie pijlers:
zichtbaarheid, leads en klantwaarde.
Zichtbaarheid zorgt ervoor dat je gevonden wordt door de juiste doelgroep. Leads zetten die zichtbaarheid om in concrete aanvragen. En klantwaarde draait om het behouden én laten groeien van bestaande klanten.
De kracht van online marketing ligt dus niet alleen in het genereren van nieuwe leads, maar juist in het vergroten van de totale klantwaarde over tijd. Dat vraagt om een bredere blik op rendement.
Veel ondernemers willen weten wat marketing oplevert in euro’s. De ROI-berekening lijkt simpel:
(Opbrengst – Kosten) / Kosten × 100 = ROI%
Toch gebruikt minder dan één op de vijf bedrijven deze berekening structureel. Slechts 19% van de mkb-bedrijven koppelt omzet actief aan hun marketingactiviteiten (bron: MKB Marketing Monitor 2024).
Dat komt omdat resultaten vaak worden beoordeeld op laatste klik-data. Brandingcampagnes via LinkedIn of nurture-flows via e-mail dragen wél bij aan vertrouwen en koopbereidheid, maar worden niet meegeteld.
“Niet alles hoeft direct aan omzet gekoppeld te worden, zegt Olav. Zichtbaarheid en vertrouwen zijn de basis van duurzame groei.”
Veel bedrijven richten hun metingen te smal in. Ze kijken naar losse cijfers, klikken, weergaven en bouncepercentages zonder het totaalbeeld te zien. Daardoor ontbreekt de verbinding tussen marketing en sales.
Zonder gedeelde data werken teams langs elkaar heen: marketing wil meer leads, sales wil betere leads. Beide hebben gelijk, maar ze kijken naar andere cijfers.
“Je moet werken aan een gezamenlijk doel, met gezamenlijke data,” zegt Olav.
Bovendien is data vaak versnipperd. De gemiddelde marketeer gebruikt zes tot tien tools, wat leidt tot dubbele registraties en onnauwkeurige rapportages (Asana Work Management Index 2022).
Wanneer bedrijven geen centrale bron van waarheid hebben, sturen ze op onderbuikgevoel in plaats van feiten.
De oplossing ligt in één centraal CRM-platform. Door tools als Google Ads, LinkedIn Ads en Leadinfo te koppelen aan een systeem zoals HubSpot, ontstaat één dataset die voor iedereen toegankelijk is.
Bedrijven die marketing- en salesdata combineren in één dashboard, realiseren tot 28% hogere meetnauwkeurigheid (Harvard Business Review: The High Cost of Multitasking and App Switching).
Zo’n centraal systeem maakt duidelijk welke campagnes omzet opleveren, welke leads converteren en waar optimalisatie nodig is. Het gesprek verschuift van ‘meer leads’ naar ‘betere leads’.
Maar hoe ziet dat er in de praktijk uit?
Wat gebeurt er wanneer je dit wél goed inricht? Dan ontstaat er één helder beeld van wat marketing daadwerkelijk oplevert, zonder ruis of losse cijfers. Bekijk de case hieronder of lees onze succesverhalen.
Bij Uwnieuwbouwwoning.nl werkten marketing en sales jarenlang met losse tools. Campagneresultaten werden via Google Analytics verzameld, waardoor inzicht ontbrak in wat echt bijdroeg aan verkoop.
Succesfactor implementeerde HubSpot als centraal CRM. Alle campagnes, formulieren en verkoopdata werden aan elkaar gekoppeld. Daardoor ontstond één overzichtelijke funnel van eerste klik tot klant. Marketing kon gerichter optimaliseren; sales zag precies welke leads waardevol waren.
“Het gesprek verschoof van ‘meer leads’ naar ‘betere leads’,” vertelt Olav.
De impact was direct merkbaar: in zes maanden groeide de omzet met 20%, zonder extra mediabudget. De leadkwaliteit steeg met 35% en de doorlooptijd van aanvraag tot offerte daalde met 20% (interne Succesfactor-case 2025).
De belangrijkste les: groei begint niet bij meer campagnes, maar bij beter inzicht in wat al werkt.
Wanneer marketing en sales met dezelfde data werken, verdwijnen discussies over cijfers. Iedereen kijkt naar hetzelfde scherm, dezelfde klantreis en dezelfde resultaten. Met marketing automatisering kun je leads automatisch opvolgen, segmenteren en nurturen. Dat levert tijd op én consistentie in opvolging. Gemiddeld besparen marketeers 6 tot 12 uur per week door automatisering.
Bedrijven die hun ideale klantprofiel (ICP) met data verfijnen, realiseren gemiddeld 35% meer conversies. Minder verspilling van advertentiebudget, meer rendement uit bestaande campagnes. (Ternair) (Harvard Business Review: The High Cost of Multitasking and App Switching)
De toekomst van marketing draait om slimmer inzetten van data, niet om méér data. Door AI-analyse kunnen bedrijven campagnes 25% efficiënter maken zonder extra advertentiekosten (bron: Digital Growth Report 2025).
AI helpt marketeers bovendien om persoonlijker te communiceren en repetitieve taken te automatiseren. Daardoor ontstaat ruimte voor strategie, creativiteit en echte klantinteractie.
Kortom: duurzaam groeien betekent niet harder werken, maar slimmer sturen op wat echt bijdraagt aan resultaat.
Wil je weten wat online marketing jouw bedrijf écht oplevert? Plan dan een inspiratiesessie.
Samen brengen we je marketingdata, kanalen en rendement in kaart en laten we zien waar jouw groeipotentieel ligt.
Succesfactor helpt MKB-bedrijven slimmer groeien met inzicht, structuur en samenwerking als basis.
Samen. Slim. Groeien.
Ronald Voortman : 30 december 2025 12:59:36 CET
Veel B2B bedrijven verliezen tijd door versnipperd social media beheer en beperkte betrokkenheid van medewerkers.Met structuur, strategie en...
Anne Unverzagt : 25 september 2024 16:34:41 CEST
Cialdini heeft 7 technieken gecombineerd welke samen een ijzersterke basis vormen voor een overtuigende online marketingcampagne. Deze technieken...
Rene Schipper : 4 september 2024 15:09:49 CEST
Met meer dan 800 miljoen actieve gebruikers wereldwijd is TikTok een van de populairste social media platforms. En hoewel het vooral bekend staat als...
Ronald Voortman