Doelgerichte online marketing met het STDC-model
De digitale klantreis bestaat uit verschillende stappen. Om onze werkwijze te verduidelijken is het van belang om de vier stappen van het STDC-model toe te lichten.
De doelgroep is nog niet bekend met de oplossing of zich onbewust van het probleem. In deze fase ga je de doelgroep voor het eerst benaderen en maak je het probleem top-of-mind.
KPI's: Aantal weergaven van advertenties, blogartikelen gelezen, etc.
De doelgroep is zich bewust van het probleem en is verschillende oplossingen aan het overwegen. Zorg ervoor jouw oplossing wordt overwogen door vindbaar én zichtbaar te zijn op het juiste moment.
KPI's: Aantal whitepapers gedownload, video's bekeken, landingspagina's bezocht, etc.
De potentiële klant gaat nu een keuze maken tussen verschillende aanbieders. Win het vertrouwen met referenties, cases en een krachtige boodschap.
KPI's: Aantal afspraken gemaakt, offertes aangevraagd, etc.
Niets is zo waardevol als een goede relatie met je klant. Bouw aan deze relatie door een goede mix van kwaliteit leveren, offline communicatie én online communicatie.
KPI's: Positieve klantbeoordelingen, referenties, etc.
Datagedreven werkwijze binnen het STDC-model
Per stap in de digitale klantreis bepalen we de KPI's en vertalen we deze naar doelstellingen. Onze datagedreven werkwijze zorgt ervoor dat we samen werken aan het behalen van deze doelstellingen..
